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其他服务

时间:2021-04-28   访问量:1298

1计算机硬件设备维护

硬件故障诊断、维修、升级

如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。

2:系统维护

 2.1 系统恢复

如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动,需要重装操作系统。

系统恢复后,完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等)的驱动程序安装调试,

安装调试用户原有的应用软件,确保应用软件正常使用。

2.2系统整理

病毒检测及防毒方案设置,最大限度地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,释放更多的内存、 CPU 、硬盘,提高电脑的整体运行性能。

 

2.3系统优化

硬盘扫描与整理,优化硬盘使用。

操作系统的补丁升级

指导用户备份关键数据,以确保数据安全。

2.4系统安装

根据甲方需要安装相应的操作系统,正版软件需用户购买,展鸣也提供正版软件的销售服务

3: 办公外设的维护

硬件故障诊断、维修、升级

如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。 

网络打印的故障处理:解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。

非网络打印机的故障处理(非硬件损坏): 解决驱动程序/软件设置问题造成的打印故障。

其它外置设备的故障处理

 解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造成的故障。

4: 应用软件维护

 应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。

 应用软件故障诊断及恢复。

 应用软件的安装、参数配置、性能调整

 根据用户的要求实现软件的不同功能组合。

 解决用户使用过程中遇到的疑难问题,帮助用户合理,正确使用软件。

 收集用户使用问题信息,为进一步定制培训提供依据。

 常用应用软件包括:OFFICE 、翻译类软件、阅读类软件、下载类软件等,但不包括某些专业应用软件,如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等,以及甲方自行开发使用的系统甲方端应用程序。

 建立常用应用软件及驱动程序库

 

5: 病毒防护

 安装、管理、维护甲方端计算机的病毒防护系统。

 培训甲方计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用,建立甲方的防病毒意识。升级、更新、优化甲方已有的病毒防治系统。

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